在市場中，我們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)同品類門店或品牌的數(shù)量數(shù)不勝數(shù)，少則三十家，多則一百家，競爭非常激烈，而導(dǎo)致客流量很少甚至某些店一天都不進(jìn)一個(gè)客戶，所以銷售人員必須要提高進(jìn)店成交率。
眾所周知，成交率作為影響我們終端門店的重要因素之一。我們?nèi)绾尾拍芴嵘覀冮T店的成交率呢？
摒棄心態(tài)障礙
成交的意義在于節(jié)約時(shí)間、擺脫困境、發(fā)現(xiàn)障礙、結(jié)束工作。在成交的過程中，往往氣氛會(huì)比較的緊張，銷售人員難免會(huì)產(chǎn)生一些成交的心態(tài)障礙，以至于阻礙成交，而有些頂尖的銷售人員卻能很愉快的與顧客進(jìn)行交流，并達(dá)成成交。主要是因?yàn)樾膽B(tài)端正，沒有心理障礙。第一，擔(dān)心被顧客拒絕，我們不能否認(rèn)的是絕大部分顧客拒絕都是有一定的客觀因素依據(jù)存在。銷售人員應(yīng)當(dāng)先進(jìn)行冷靜的分析判斷，在其中找到化解的具體方法。其次擔(dān)心顧客吃虧：很多銷售人員會(huì)產(chǎn)生愛心泛濫，覺得要讓顧客掏錢，事件很不好意思的事情。作為一名銷售新人必須要鏟除這種心理，要是解決不了就會(huì)存在很大問題。
抓住這四大信號(hào)，達(dá)成成交
成交信號(hào)，是客戶在接受銷售人員推銷的過程中，通過語言、行動(dòng)、情感等表露出來的各種成交信息。這些信息有的是有意表示的，有的則是無意流露出的。盡管成交信號(hào)并不必然導(dǎo)致成交，但銷售人員應(yīng)把成交信號(hào)的出現(xiàn)當(dāng)成是促成交易的有利時(shí)機(jī)。
第一、沉思。當(dāng)陷入顧客了思考之中，這時(shí)顧客會(huì)想剛才了解的產(chǎn)品信息，正在進(jìn)行最后的匯總信息，以便于做出判斷。
第二、詢問。當(dāng)你會(huì)發(fā)現(xiàn)顧客非常的積極、提問的非常精細(xì)，包括商品、價(jià)格、交易的細(xì)節(jié)等，這表示顧客非常的在意，銷售人員加以跟進(jìn)，就很有可能達(dá)成成交。
第三、示好。當(dāng)顧客的態(tài)度發(fā)生大轉(zhuǎn)變，或愿意接受產(chǎn)品的一些小缺點(diǎn)，如：小瑕疵等，這即表明顧客成交信號(hào)已經(jīng)非常明確了。
第四、求助。顧客開始詢問同行人時(shí)，這表示他產(chǎn)品還是滿意的，只是還有一些猶豫不決，想征求同行人的意見。銷售人員應(yīng)立即抓住此信號(hào)，加以引導(dǎo)達(dá)成成交。
五大成交的技巧，步步緊逼
在與顧客成交時(shí)，達(dá)到銷售的目標(biāo)，應(yīng)根據(jù)不同顧客、不同情況、不同環(huán)境、采用不同的成交技巧，由此來掌握成交的主動(dòng)權(quán)，盡快促成交易。
1、直接成交法。銷售人員得到客戶的購買信號(hào)后，直接提出交易。使用直接要求法時(shí)要盡可能地避免操之過急，關(guān)鍵是要得到客戶明確的購買信號(hào)。當(dāng)你提出成交的要求后，就要保持緘默，靜待客戶的反應(yīng)，切忌再說任何一句話，因?yàn)槟愕囊痪湓捄芸赡軙?huì)立刻引開客戶的注意力，使成交功虧一簣。
直接成交法中同時(shí)也包含了假設(shè)成交法，就是假設(shè)顧客已經(jīng)做出了成交的決定，銷售人員通過調(diào)整溝通主題和方式進(jìn)而影響顧客做出的購買決定。
2、利益成交法（包含讓步成交法和惜失成交法）。利益成交法是指銷售人員把達(dá)成交易后帶來的實(shí)際利益擺在顧客面前，觀察并總結(jié)顧客最關(guān)心的利益，從而來促成最終的成交。若是有部分的顧客天生選擇困難，雖然對(duì)產(chǎn)品感興趣，會(huì)產(chǎn)生拖拖拉拉，始終做不了決定。這時(shí)，銷售人員就可以使用惜失成交法利用“怕買不到”的心理，給顧客施加一定的壓力來敦促對(duì)方及時(shí)作出購買決定。或讓步成交法通過一些優(yōu)惠的條件來誘惑對(duì)方購買產(chǎn)品。
3、從眾成交法。有些顧客在購買產(chǎn)品時(shí)，都不愿意冒險(xiǎn)嘗試，凡是沒經(jīng)別人試用過的新產(chǎn)品，顧客一般都持有懷疑態(tài)度，不敢輕易選用。對(duì)于大家認(rèn)可的產(chǎn)品，他們則更容易信任和喜歡，可以適當(dāng)引導(dǎo)說我們商場里的員工也都在用這款產(chǎn)品，更易達(dá)成成交。
4、異議成交法，就是銷售人員利用處理顧客的異議的機(jī)會(huì)直接提出成交請(qǐng)求的方法。因?yàn)榉彩穷櫩吞岢隽水愖h，大多是購買的主要障礙，異議處理完畢如果立即請(qǐng)求成交,往往收到趁熱打鐵的效果。
5、理性成交法。當(dāng)顧客還是猶豫不決時(shí)，銷售人員就可以選擇理性成交法，將把顧客與自己達(dá)成交易所帶來的所有的實(shí)際利益都展示在面前，然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與顧客的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來，促使客戶最終達(dá)成協(xié)議。
因此，提高終端門店的成交率需要不斷的努力和累積，做到內(nèi)外兼修，不能忽視任何的細(xì)節(jié)，注意察言觀色。盡量讓顧客在店內(nèi)多停留一會(huì)，并站在客戶的角度去幫助他們解決問題，讓成交變得更簡單!
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