金利專賣店導購人員工作必備十要素（二）

昨天我們一起分析了導購人員，對于專賣店銷量的重要性，并一同學習了導購人員工作必備的五個要素，今天我們繼續(xù)學習關于導購人員必備的5個要素。

6 ．找出顧客需求
　　快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關鍵要素。即便是相同的產品，不同的顧客需求不同，其對產品的訴求點并不相同。優(yōu)秀的導購能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得銷售。
　　7 ．解說技巧
　　此外，專賣店導購優(yōu)秀的解說技巧也是成功的關鍵。優(yōu)秀的導購在做商品說明解說時，善于運用簡報的技巧，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，而且能夠精準地回答顧客的問題，滿足顧客希望的答案。
　　8 ．擅長處理反對意見
　　善長處理反對意見，轉化反對意見為產品的賣點是致勝的第八個關鍵要素。優(yōu)秀的導購與顧客成交永遠快于一般導購。要抓住顧客，導購就需要善于處理顧客的反對意見，抓住顧客的購買信號，讓顧客能夠輕松愉快地購買。
　　9 ．善于跟蹤顧客
　　在開發(fā)新顧客的同時，與老顧客經常保持聯(lián)系，是專賣店導購成功的關鍵之一。導購能夠持續(xù)不斷地大量創(chuàng)造高額業(yè)績，需要讓顧客買的更多，這就需要導購能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的專賣店導購需要經常聯(lián)系顧客，讓顧客精神上獲得很高的滿意度。
　　10 ．收款能力強
　　極強的收款能力也是銷售成功的致勝關鍵之一，否則就會功虧一簣。優(yōu)秀的導購在處理收款問題時，能比普通導購更快地收款。遇到顧客交款遲疑時，優(yōu)秀的導購能有辦法讓顧客快速地付錢。
　　以上就是關于導購人員的的十個必備的關鍵要素，望金利公司全體經銷商朋友在年前組織店內導購人員進行模仿、學習，將其強化為自身的習慣，把握銷售致勝的10 個關鍵要素，專賣店導購才能夠獲得不斷的成功，取得越來越好的業(yè)績。成功的關鍵就是每天必別人多進步一點點，春節(jié)期間，金利公司所有員工也在積極進行知識充電，讓我們廠商一起做好準備為明年的銷售旺季來臨做好準備！